時(shí)針回撥到2024年8月3日17：07，宏泰董事長(cháng)兼總經(jīng)理李福鵬收到公司直管生產(chǎn)部長(cháng)和質(zhì)量部長(cháng)的工作匯報：北京宏泰經(jīng)銷(xiāo)商于8月1日接到北京移動(dòng)數據中心直管Φ54×2的訂單，外徑54mm這么粗的制冷直管，壁厚又是2mm，對方要求精度負公差為0，正公差在0.03mm之內，已經(jīng)大幅度超出了國標要求，因此特申請直管坯管改用公司新投資一個(gè)多億的智能生產(chǎn)部的軋機供給。

李總認真聽(tīng)取匯報后，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，立即親自創(chuàng )建了包括10名相關(guān)負責人在內的“北京客戶(hù)發(fā)貨”臨時(shí)專(zhuān)項釘釘群，第一時(shí)間在群內召開(kāi)會(huì )議，強調必須攻堅克難，以此事為當下重心，全力以赴做好北京客戶(hù)的訂單托付。并要求總經(jīng)辦主任全程跟蹤，調配資源，做好保障工作，務(wù)必連夜生產(chǎn)，保質(zhì)保量按時(shí)交付客戶(hù)。

客戶(hù)的需求就是軍令，從李總組建專(zhuān)項群到智能生產(chǎn)部軋機工作人員就位只用了25分鐘。智能生產(chǎn)部長(cháng)張廣業(yè)立即與剛結束了一天工作、正在下班路上的袁舉忠、呂全波、張大衛、苗曉會(huì )取得聯(lián)系，通知了北京客戶(hù)的需求，四位軋機師傅接到電話(huà)后毫無(wú)遲疑，第一時(shí)間折返公司，飯都沒(méi)吃一口立馬開(kāi)干！

18:25

另一邊，18：25直管生產(chǎn)部長(cháng)李祥鵬帶領(lǐng)直拉機班組，已經(jīng)將生產(chǎn)所需要的工人全部配備到位，此時(shí)的室外大雨滂沱，好像老天爺也在考驗我們的團隊！

質(zhì)量部長(cháng)孫濤和楊書(shū)虎科長(cháng)也及時(shí)趕到智能生產(chǎn)部軋機生產(chǎn)現場(chǎng)一起測量測試；在班長(cháng)于有龍的帶領(lǐng)下，直拉機班組孫書(shū)良、董作寶、張八三、孫衛敏四位有著(zhù)近二十年直管拉制經(jīng)驗的員工師傅也火速趕到軋機現場(chǎng)，和現場(chǎng)人員一起小心翼翼地接好軋機上分切的3噸直管坯，從18：35一口氣干到20：30，將三噸管坯全部按質(zhì)量要求干好。張廣業(yè)部長(cháng)、李祥鵬部長(cháng)、孫濤部長(cháng)、部長(cháng)助理趙春雷、楊書(shū)虎科長(cháng)、高元陽(yáng)科長(cháng)、于有龍班長(cháng)以及軋機和直拉機工序8位員工師傅顧不上喝水吃飯，直到干完直管坯才進(jìn)食補充體力。

同一時(shí)間段，張同燕部長(cháng)早已協(xié)調好物流車(chē)隊司機王師傅進(jìn)行連夜轉料，并通知成品庫保管提前趕回公司準備銅管的入出庫發(fā)貨；市場(chǎng)服務(wù)部李明竹部長(cháng)也已安排好物流公司找到3號當晚返回北京的物流貨車(chē)。

工作緊鑼密鼓地有序進(jìn)行著(zhù)，所有人都沒(méi)有一絲怨言，一心一意撲在當下的工作上，全心全意為了按時(shí)完成北京客戶(hù)的托付，確保北京移動(dòng)數據機房制冷項目工程順利安裝施工。老天爺好像也被感動(dòng)了，雨漸漸停了下來(lái)，可夏季雨后的生產(chǎn)車(chē)間又熱又悶，考驗著(zhù)我們直拉機的工序師傅們……

20:55

20：55，直管生產(chǎn)班組長(cháng)于有龍根據客戶(hù)要求開(kāi)始進(jìn)行Φ54×2直管的工藝試驗，精度方面必須先確保壁厚2mm不能出現負公差，再研究控制正公差；幾次試制下來(lái)，于班長(cháng)最終定好拉制工藝，與直拉機師傅囑咐妥當后，才和李祥鵬部長(cháng)完成交接下班回家。李祥鵬部長(cháng)、孫濤部長(cháng)、楊書(shū)虎科長(cháng)、高元陽(yáng)科長(cháng)、質(zhì)檢巡檢員羅學(xué)迅輪流駐在直管生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行檢驗，把控精度公差，每10分鐘做一次檢測，確保生產(chǎn)出的銅管在客戶(hù)要求的范圍之內。大直管粗重，拉制起來(lái)勞動(dòng)強度大要求條件高，四位直拉機員工師傅在高溫下很快汗流浹背，身上的工作服被汗水浸透，被散熱扇吹干了又濕、濕了又干，反反復復。李部長(cháng)看在眼里、疼在心里，忍不住下手與員工師傅并肩一起干。

23:05

23：05，孫濤部長(cháng)中途發(fā)現公差出現超差接近0.08mm，立即與李部長(cháng)喊停，重新調整模具芯球、控制拉制厚度公差，確保每一支銅管都是滿(mǎn)足客戶(hù)高質(zhì)量要求。

而此時(shí)另一邊的物流貨站的貨車(chē)師傅卻著(zhù)急了，他原計劃18：30返程北京，為了這批貨已經(jīng)等了接近6個(gè)小時(shí)，不由心急如焚，市場(chǎng)服務(wù)部李部長(cháng)安排貨車(chē)司機師傅先到公司成品庫等候，生產(chǎn)部則加緊趕制。

23:26

23：26，李祥鵬部長(cháng)安排正在上夜班的后道工序，將已經(jīng)拉制好的第一捆Φ54×2直管按客戶(hù)要求長(cháng)度進(jìn)行校直、分切、逐支測量、修頭、探傷、清洗、印字、加堵頭、包裝、稱(chēng)重……嚴格做到每道工序按照工藝和質(zhì)量要求進(jìn)行檢驗，孫濤部長(cháng)親自帶著(zhù)巡檢員羅學(xué)迅嚴把質(zhì)量關(guān)，對每支銅管進(jìn)行檢測，達不到客戶(hù)質(zhì)量要求的堅決不要！

凌晨零點(diǎn)五十，從早上7點(diǎn)起四位經(jīng)驗豐富的直拉機師傅已經(jīng)持續工作了接近18個(gè)小時(shí)，他們四位平均年齡已經(jīng)超過(guò)52歲，其中的三位還是聾啞人。工作到后半夜，他們的體能開(kāi)始吃力，在孫書(shū)良師傅的帶領(lǐng)下，他們控制工作節奏，順利地堅持到將最后的一支銅管拉制完畢，收工整理好現場(chǎng)。

從接到加班通知起，四位師傅就竭盡全力、一絲不茍地執行客戶(hù)交給的訂單計劃，不厭其煩地進(jìn)行各種試制和調整。他們做到了全心全意的付出和努力，他們干出了滿(mǎn)足客戶(hù)更高要求更高標準的銅管！

Φ54×2直管和其他兩種型號全部按客戶(hù)要求保質(zhì)保量入庫；

成品庫保管和裝卸師傅按公司成品流程出庫裝車(chē)發(fā)貨；

15:21

北京經(jīng)銷(xiāo)商收到貨物，驗收合格入庫并告知甲方北京移動(dòng)，銅管已到貨北京，可以保證8月5號交付工地驗收施工；

8月5日17:20

北京移動(dòng)監理方收到銅管并驗收合格，宏泰銅管正式進(jìn)入施工安裝階段！

李總在“北京客戶(hù)發(fā)貨”群里如釋重負地說(shuō)：“終于能放心睡了！“

至此，北京客戶(hù)的訂單完美交付，達到了甲方用戶(hù)北京移動(dòng)的高標準要求和三天內交付使用的時(shí)間要求，宏泰團隊從董事長(cháng)到一線(xiàn)員工再一次證明了：宏泰人始終以客戶(hù)為中心，錨定客戶(hù)、利益客戶(hù)，敢于擔當能成事！

從接單排單到生產(chǎn)制造，再到全程檢驗檢測，再到物流發(fā)貨、最終交付，全流程一氣呵成，各部門(mén)全力以赴、無(wú)縫銜接，所有人員只為成功想辦法，不為失敗找借口。全程發(fā)揮正能量，積極向上，樂(lè )于付出，奮力拼搏，收獲客戶(hù)和用戶(hù)的一致好評，贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)和托付。

鑒于各部門(mén)之間出色的配合，公司決定對8位生產(chǎn)員工每人獎勵2瓶宏泰定制葡萄酒和每人一份意外保險以資嘉獎；對張廣業(yè)部長(cháng)和趙春雷部長(cháng)助理帶領(lǐng)的智能生產(chǎn)部銑軋拉工序、李祥鵬部長(cháng)和于有龍班組長(cháng)帶領(lǐng)的大拉機班組和直管生產(chǎn)部、孫濤部長(cháng)帶領(lǐng)的質(zhì)量部、陳霞部長(cháng)帶領(lǐng)的技術(shù)部給予全公司通報表?yè)P一次！

希望公司各部門(mén)和工序都能以他們?yōu)榘駱?，以此次北京客?hù)訂單服務(wù)為范本，在日常工作中發(fā)揚803精神——